Värskendatud 11:53 AM / 12-Apr-2023
5 - AASTASE GARANTII TINGIMUSED
BSH Home Appliances AB Eesti filiaali garantiitingimused.
Lõõtsa tn 12
11415 Tallinn
Harju maakond
Eesti
Alltoodud tingimused, mis kirjeldavad meie garantii kehtivuse nõudeid ja ulatust, ei piira defektide korral meie seadmete lõppklientide seadusest tulenevaid õigusi. Lõppkliendid võivad kasutada neid õigusi tasuta, ilma et see mõjutaks meie garantii kehtivust. Peale selle anname oma toodete puhul lõppklientidele garantii järgmistel tingimustel.
1. Garantii kehtivus
See garantii kehtib viis (5) aastat alates NEFF’i seadme ostukuupäevast. Siinsed garantiitingimused kehtivad kõikidele NEFF Collection’i seadmetele, mida pakuvad kodumasinate edasimüüjad* ning mis on ostetud alates 1. maist 2023 kuni 30. aprillini 2025 ja ning on registreeritud hiljemalt kaheksa (8) nädalat pärast NEFF’i seadme kohaletoimetamist. Kui oled seadme registreerinud, saad garantiisertifikaadi, mille pead esitama, kui võtad ühendust NEFF’i hooldusteenindusega.
Garantii ei kehti seadmetele, mis on ostetud internetist või muus riigis peale Eesti.
Garantii kehtib ainult seadme koduse kasutamise korral ning seadet ei tohi rendile anda ega liisida.
2. Garantii ulatus
Alltoodud tingimuste kohaselt kõrvaldame oma seadmete puudused tasuta juhul, kui need on tõendatult tekkinud materjali- või tootmisvea tõttu ning neist teatatakse meile viivitamatult pärast nende avastamist viie (5) aasta jooksul pärast kuupäeva, mil seade osteti NEFF’i kodumasinate ametlikult edasimüüjalt*. Kui puudus ilmneb 12 kuu jooksul pärast ostu, eeldatakse, et tegemist on materjali- või tootmisveaga (erandeid vt punkt 4).
3. Erandid
Garantii ei hõlma kergesti purunevaid osi, nagu klaas ja plast, ega lambipirne.
Samuti ei kuulu garantii alla osad, millele avaldab mõju kasutamine või loomulik kulumine, lisatarvikud, ülemised ja alumised riiulid ning söögiriistade riiulid, sisselaske- ja äravoolutorud, tihendid, lambid ja lampide kaitseseadmed, ekraanid, nupud, korpused ja korpuste osad.
Garantiikohustust ei teki väikeste kõrvalekallete korral ettenähtud kvaliteedist, mis ei ole seadme väärtuse ja kasutussobivuse seisukohast olulised. Garantiikohustust ei kaasne vee keemilisest ja elektrokeemilisest mõjust ega üldiselt tavapäratutest keskkonnaoludest põhjustatud kahjustuste ega puudustega. Sama kehtib kahjustuste korral, mis tulenevad ebasobivatest töötingimustest või sellest, et seade puutub muul viisil kokku ebasobivate ainetega. Samuti ei saa eeldada garantii olemasolu seadme puuduste korral, mis on tingitud veokahjustustest või ebaõigest paigaldamisest ja kokkupanekust, mille eest me ei vastuta; väärkasutamisest, koduvälisest kasutamisest, hoolimatusest, kasutus- või kokkupanekujuhiste järgimata jätmisest, elektrilöögist, ülepingest, plahvatusest, välisest mõjust, vargusest või vargusekatsest.
Garantiikohustust ei kaasne filtrite, äravoolusüsteemide või pesuvahendi sahtlite puhastamisel tekkinud kahjustuste ega puudustega.
Garantiinõuet ei saa esitada, kui seadet on parandanud või hooldanud isikud, keda me ei ole selleks otstarbeks volitanud, või kui seadmele on paigaldatud varuosi või tarvikuid, mis ei ole originaalosad, või nende remondi- ja hooldustööde või mitteoriginaalosade kasutamisest tingitud defektide korral või kui NEFF’i hoolduspartneri külastuse käigus ei ole puudusi tuvastatud.
4. Garantiiteenindus
Garantiiteenindust korraldatakse nii, et NEFF’i hoolduspartneri tehnik vaatab seadme üle ja hindab, kas siinseid garantiitingimusi kohaldatakse selle puudusele. Kui hindamisel selgub, et garantii hõlmab seadme puudust, parandab NEFF’i hoolduspartner puudusega seadme või asendab selle uue samaväärse või võrreldava seadmega NEFF’i praegusest tootevalikust. See kehtib üksnes juhul, kui teenus on broneeritud ja osutatud NEFF’i hoolduspartnerite kaudu ning NEFF’i hoolduspartneri tehnikule esitatakse kehtiv garantiisertifikaat. Väljavahetatud osad ja seadmed kuuluvad edaspidi meile.
5. Garantiiteeninduse kord
Lõppklient peab tagama hoolduspartnerile seadmele juurdepääsu kas ise kohal olles või muul viisil, et võimaldada remonditööde tegemist paigalduskohas.
Garantii hõlmab ainult tavatingimustes seadme remondi või asendamisega otseselt seotud töid ja kulusid. Kui seade on paigaldatud nii, et remonti või asendamist ei saa teha ilma ulatuslike lisatöödeta, näiteks valgustite või nišilahenduste demonteerimine jne, jätame endale õiguse küsida lõppkliendilt lisatööde eest tasu. Kui seade asub geograafilises asukohas, millele juurdepääsuks tuleb kasutada alternatiivset transpordivahendit, näiteks paati, lumesaani, helikopterit vms, võidakse nõuda lõppkliendilt töödel osalemist. See osalemine võib hõlmata näiteks asjakohase transpordivahendi organiseerimist ja/või selle eest ise tasumist või seadme transportimist kokkulepitud kohta.
6. Garantiiteeninduse tagajärjed
Garantii täitmisega ei pikendata ega uuendata garantiiaega. Paigaldatud varuosade garantiiaeg lõppeb koos kogu seadme garantiiajaga.
7. Kehtivusala
Garantii kehtib üksnes juhul, kui seade ostetakse volitatud kodumasinate edasimüüjalt* ja seda kasutatakse Eestis.
Garantii kaotab kehtivuse, kui ostja kolib või seade viiakse teise riiki.
8. Muud tingimused
See garantii ei ole kolmandale isikule võõrandatav ja seda kohaldatakse üksnes seadme esialgsele ostjale.
Garantii alla kuuluva seadme omanikul ei ole õigust lisanõuetele ega nõuetele, mida ei ole ülalpool täpsustatud.
Me oleme vabastatud vastutusest siinsetest garantiitingimustest tuleneva kohustuse täitmata jätmise eest, kui selle põhjuseks on asjaolud, mille üle meil puudub kontroll ja mis takistavad kohustuse täitmist. Niipea kui selline olukord laheneb, tuleb kohustus täita kooskõlas garantiitingimustega, kui kirjalikult ei ole teisiti kokku lepitud. Vastutusest vabastavad asjaolud on järgmised: sõda, sõjategevus, ametiasutuse tegevus, uued või muudetud õigusaktid, töövaidlus, looduskatastroofid, pandeemiad, epideemiad ja võrreldavad olukorrad. Erandi kohaldamiseks eespool kirjeldatud viisil teavitame garantii alla kuuluva seadme omanikku viivitamatult selliste sündmuste toimumisest.
* See 5-aastane garantii kehtib kõikidele NEFF Collection’i seadmetele, mis on ostetud alates 1. maist 2023 kuni 30. aprillini 2025 järgmistelt kodumasinate edasimüüjatelt:
Riz köögid OÜ
Scan-Europe OÜ/ Häcker
Arens AS
Estmidt grupp OÛ/ Schmidt
PRO PMK OÜ/Puustelli
Timbermeister OÜ
Samiks OÜ/ Idema
Kitchen-Art OÜ/ Nolte
KALLA MÖÖBEL OÛ
Noblessa Baltic OÜ
Stuudio Rein Laur OÜ
Astieks Komfort OÜ
Inspira Design OÜ
Aet Piel Disain OÜ
Wesse Engineering OÜ
Sirvos OÜ
Sisustusstuudio Now OÜ
ARTSKILL OÜ / Scavolini
Tekhouse OÜ
BS-partner OÜ
Clubby OÜ/ Giaretta
SV TRADING OÜ/ OCCO
Alexanto OÜ/ Colombini Casa
Baltest mööbel OÜ / Aunman
